Informations utiles...

L’hôtel – les informations de A à Z

Arrivée et départ
Lors de votre arrivée, la chambre est à votre disposition dès 15h00.
Lors du jour de votre départ, la chambre devra être libérée à 11h00.

Arrivée et départ en train / service de navette
Nous organisons volontiers pour vous un transfert gratuit vers la gare de Baiersbronn le jour de votre arrivée et de votre départ.

Articles d'hygiène
Vous avez oublié quelque chose ? Brosse à dents, dentifrice, nécessaire de rasage, etc. - veuillez vous adresser à notre réception.

Bar de l‘hôtel
Notre bar d'hôtel est ouvert pour vous tous les jours à partir de 18h00. Pendant notre happy hour, entre 18h00 et 19h00, nous vous proposons une sélection de différents cocktails à un prix préférentiel.

Bon d'achat
Quel que soit le cadeau que vous souhaitez offrir - un séjour à l'hôtel, un bon dîner dans l'un de nos restaurants ou un soin de beauté - nos collaborateurs à la réception se feront un plaisir de vous établir un bon de valeur.

Boutiques
Vous êtes à la recherche d'un joli souvenir ou d'un cadeau ? Alors jetez un coup d'œil dans nos boutiques décorées avec soin. Elles sont ouvertes les lundis, mardis, jeudis, vendredis et samedis de 10h00 à 18h00. Elles sont fermées le mercredi et le dimanche.

Carte cône
Lors de votre arrivée, vous recevrez votre carte de séjour (Konus Card). Avec votre Konus Card, vous pouvez utiliser gratuitement les bus des transports publics et le train de banlieue dans toute la Forêt-Noire.

Cartes de crédit
Nous acceptons les cartes EC (EC-Card), Mastercard et Visa.

Chambres non-fumeurs
Toutes les chambres d'hôtes de la maison sont non-fumeurs. En cas de non-respect, nous sommes malheureusement contraints de facturer des frais de nettoyage plus élevés. C'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir respecter le fait qu'il est interdit de fumer dans les chambres d'hôtes.

Changement de linge
Nous changeons automatiquement vos draps tous les deux jours. Si vous souhaitez un changement de draps quotidien, veuillez vous adresser à notre hôtesse au 608.

Nous mettons volontiers des couvertures supplémentaires à votre disposition. Pour cela, vous pouvez contacter notre hôtesse au 608.

Chargeurs / Adaptateurs / Adaptateurs de prises internationaux
Recevez une petite sélection à notre réception.

Chiens
Votre compagnon à quatre pattes peut être accueilli dans certaines chambres après accord préalable. Nous facturons EUR 20,00 par chien/jour (sans nourriture) pour l'augmentation des frais de nettoyage. Nous vous prions de comprendre que les chiens ne sont pas admis dans les restaurants et sur la terrasse du jardin.

Cireuse à chaussures
Au rez-de-chaussée de la partie Hirschauerwald se trouve pour vous une machine à cirer les chaussures.

Clé de la chambre
La porte principale est fermée à partir de 23h00. Veuillez sonner, pourque notre portier de nuit vous ouvre. Autrement votre clé de chambre fonctionne également comme clé d’entrée.

Coiffeur
Salon Sieber, Rechtmurgstraße 9, Obertal, Telefon „0“ + 07449 - 307

Courrier
Vous pouvez volontiers déposer vos lettres ou cartes à la réception pour les affranchir ou les envoyer. Nous tenons à votre disposition un choix de cartes postales (contre paiement) à la réception.

Correspondances de bus
Vous trouvez les horaires de bus à la réception.

Déjeuner de midi
Tous les jours, sauf le jour de votre départ, profitez d'un petit déjeuner gratuit de 12h30 à 14h30. Si vous souhaitez en profiter également le jour de votre départ, nous facturons 20,00 EUR par personne. Pour les hôtes externes ou les visiteurs, le lunch de midi peut être réservé en plus pour EUR 25,00.

Dormir à la carte
Pour vous offrir le meilleur confort de sommeil possible, nous tenons à votre disposition une sélection d'oreillers spéciaux en fonction de vos besoins et préférences personnels. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le personnel de la réception (téléphone 608).

Engel Gourmands tarif
Le tarif Engel Gourmands comprend notre copieux buffet de petit-déjeuner, le déjeuner (sauf le jour du départ) et le menu épicurien du soir sous forme de menu à cinq plats au choix. Nous vous prions de prendre place à votre table entre 18h30 et 20h30.
Si vous avez d'autres projets pour une soirée, vous recevrez un crédit de EUR 25,00 par personne au lieu du menu du soir épicurien inclus EUR 25,00 par personne au lieu du menu du soir épicurien inclus.

Engel Basics tarif
Le tarif Engel Basics comprend notre copieux petit déjeuner buffet et le déjeuner de midi (sauf le jour du départ). Restez flexible et dînez à la carte dans l'une de nos salles de restaurant (de 18h30 à 21h00) ou choisissez le menu (de 18h30 à 20h30) à 62,00 EUR par personne et par soir.

Espace sauna
La zone de chuchotement sans textile du "Wolke 7" est ouverte tous les jours de 10h00 à 19h00 pour nos hôtes à partir de 16 ans.
(Le lundi à partir de 11.00 heures)

Fährhaus Hotel Collection
Vous trouverez des informations sur nos hôtels frères
pour l'hôtel Fährhaus Sylt:                    www.faehrhaus-sylt.de
pour l'hôtel Aarnhoog Sylt:                   www.aarnhoog.de

Fitness
Notre pavillon de fitness est ouvert tous les jours de 7h00 à 22h00. Vous trouverez de plus amples informations sous la rubrique Programme sportif.

Fleurs
Si vous souhaitez surprendre quelqu'un avec des fleurs, nos collaborateurs à la réception se feront un plaisir de répondre à vos souhaits.

Golf
Une brochure sur le thème du golf et un aperçu des parcours sont disponibles à la réception.

Internet et W-LAN
Le Wi-Fi gratuit est disponible dans votre chambre, dans la salle de conférence, dans le hall de l'hôtel, dans notre coin lecture, dans le pavillon de fitness et dans le bar. Si vous avez besoin d'une borne Internet, nous tenons des tablettes à votre disposition à la réception.

Jogging
Nous avons rassemblé pour vous les plus beaux itinéraires de jogging autour d'Obertal dans une brochure. Vous pouvez l'obtenir à notre réception.

Journaux / Revues
Du lundi au dimanche, vous recevez gratuitement le journal "Welt". Vous pouvez acheter d'autres journaux et magazines à la réception.

Lignes de bus
Les horaires de bus sont disponibles à la réception.

Menu gourmet du soir
Le menu du soir à 5 plats avec buffet de salades et de fromages est inclus dans le tarif "Engel Genießer". Nous vous prions de prendre place à votre table entre 18h30 et 20h30.

Minibar
Dans votre chambre se trouve un minibar avec une sélection de boissons froides (payantes) que nous remplissons quotidiennement. Si vous avez des souhaits particuliers, nous nous ferons un plaisir d'approvisionner votre minibar avec d'autres boissons.

Parking
Nos places de parking à l'hôtel sont gratuites. Une place de parking souterrain peut être réservée pour vous moyennant une taxe journalière de EUR 12,00.
Veuillez demander les places de stationnement libres à la réception.

Panier-repas
Nous vous préparons volontiers un panier-repas contre paiement pour une excursion. Pour cela, veuillez en informer la réception la veille.

Peignoirs de bain
Un peignoir de bain moelleux par personne est mis à disposition gratuitement dans votre chambre. Si vous souhaitez une autre taille, veuillez en faire part à la réception au 608.

Petit déjeuner
Profitez de notre copieux petit déjeuner gourmand entre 08h00 et 11h00. Vous pouvez volontiers déguster un café du matin dès 07h00 dans notre bistro spa.

Petit-déjeuner en chambre
Nous vous servons volontiers le petit déjeuner dans votre chambre pendant notre horaire de petit déjeuner contre des frais de service de EUR 5,00. Veuillez indiquer votre choix de repas la veille à la réception. Vous trouverez le formulaire correspondant dans votre dossier de chambre.

Pharmacie
Eulen - Pharmacie:  Téléphone „0“ + 07442 - 2881     Ruhesteinstraße 300,  Mitteltal
Kur - Pharmacie:     Téléphone „0“ + 07442 - 3881    Freudenstädter Straße 38, Baiersbronn

Piscines
Notre vaste espace aquatique "Wolke 7" avec bassin d'eau douce, piscine d'eau de mer extérieure ainsi que notre lac de baignade naturel sont ouverts tous les jours de 7h00 à 19h00. Les piscines intérieures sont en outre ouvertes jusqu'à 22h00.

Prévention des incendies
Tous nos appareils électriques et nos lampes sont contrôlés en permanence pour s'assurer qu'ils fonctionnent sans problème. Pour des raisons de sécurité, nous vous prions donc instamment de ne pas utiliser vos propres appareils électriques (couvertures chauffantes, chauffe-biberons, thermoplongeurs, etc.). Nous vous fournissons volontiers des coussins chauds aux noyaux de cerise et des bouillottes, ainsi que des biberons et des aliments pour bébés.

Programme de fitness et d'activités
Nous vous proposons un programme de vacances varié du lundi au samedi. Vous trouverez de plus amples informations et le programme d'activités actuel dans le programme hebdomadaire actuel ou dans notre "Ferienblättle" sur votre table de petit-déjeuner.

Programme sportif
Nous vous proposons un programme sportif varié du lundi au samedi. Vous trouverez le programme des cours dans le programme hebdomadaire actuel ou dans notre "Ferienblättle" sur votre table de petit-déjeuner.

Randonnée
Découvrez le "ciel de la randonnée" de Baiersbronn avec ses chemins et sentiers variés. Une brochure avec de nombreux circuits est disponible à la réception.

Réclamations
Là où l'on travaille, il y a des erreurs... Si quelque chose ne devait pas correspondre à vos souhaits, la direction de l'hôtel et nos cadres sont toujours à votre écoute.

Restaurant
Petit déjeuner                           de 08h00 à 11h00

Déjeuner (buffet)                       de 12h30 à 14h30

Carte de vœux                         de 12h00 à 22h00

Dîner                                       de 18h30 à 21h00

Menu gourmet du soir                de 18h30 à 20h30

Par respect et considération pour tous les hôtes, nous vous prions de vous présenter aux heures de repas dans une tenue vestimentaire appropriée.

Réception
La réception de notre hôtel est ouverte tous les jours de 06.00 à 23.00 heures. En dehors de ces heures, le gardien de nuit est à votre disposition comme interlocuteur.

Réveil
Vous pouvez recevoir un appel téléphonique pour vous réveiller. La réception (téléphone 608) se fera un plaisir de répondre à votre demande.

RoomserviceDans votre carte de room service, vous trouverez une sélection de plats (entre 6h00 & 22h00) et de boissons (24 heures sur 24). Pour commander, veuillez sélectionner le 136.

S afe
Dans l'armoire ou sous le téléviseur se trouve un coffre-fort électronique que vous pouvez ouvrir et fermer en entrant une combinaison de chiffres personnelle. Vous trouverez le mode d'emploi pour l'utilisation sur le coffre-fort.

Service de blanchisserie
Notre blanchisserie interne se charge volontiers de l'entretien de votre linge personnel (contre paiement). Vous trouverez un sac à linge avec une liste de linge jointe dans votre armoire.

Nous vous proposons également un service de repassage (retour dans l'heure) (payant).
Veuillez vous adresser à la réception (téléphone 608).

Service de cirage de chaussures
Si vous avez besoin d'un nettoyage spécial pour vos chaussures, veuillez contacter notre hôtesse par téléphone au 608.

Serviettes de sauna
Vous trouverez des serviettes de sauna dans le panier bien-être de votre chambre, à utiliser dans notre "Nuage 7". Si vous avez besoin d'autres serviettes de sauna, vous pouvez les obtenir à la réception SPA du "Wolke 7".

Service de copie
Moyennant un supplément, nous pouvons effectuer des impressions sécurisées, des copies et scanner des documents à la réception.

Service de couture
Déclenchez le bouton - nous vous aidons volontiers. Veuillez vous adresser à la réception.

Sortie de secours
Pour connaître la sortie de secours à utiliser en cas d'urgence, veuillez consulter le plan d'urgence situé près de la porte de votre chambre.

Souvenirs
Vous souhaitez garder la Forêt-Noire chez vous encore un moment ? Alors, jetez un coup d'œil à notre aperçu des souvenirs culinaires de la maison, que vous pouvez commander à la réception jusqu'à 12 heures la veille de votre départ.

Vous pouvez également jeter un coup d'œil à nos boutiques décorées avec soin.  Elles sont ouvertes les lundis, mardis, jeudis, vendredis et samedis de 10h00 à 18h00. Elles sont fermées le mercredi et le dimanche.

Taxe de séjour
La taxe de séjour par personne et par jour est de EUR 3,00 toute l'année.

Taxi
Les taxis peuvent être commandés à la réception.

Technique
En cas de problèmes techniques, veuillez vous adresser à la réception
(téléphone 608).

Téléphone
Le tarif téléphonique par unité de communication est de EUR 0,25.

TV
En plus des programmes TV classiques, vous avez la possibilité d'utiliser gratuitement quelques programmes SKY. Une liste des chaînes se trouve dans votre chambre.

Vélos
Nous mettons gratuitement à votre disposition des vélos de l'hôtel, des vélos électriques sont disponibles contre paiement. Une brochure d'information avec les plus belles randonnées à vélo est disponible à la réception.

Wolke 7
Beauté, cosmétique, massages et bien-être sont à votre disposition dans notre
"Wolke 7". Pour plus d'informations et pour prendre rendez-vous, l'équipe se tient à votre disposition.
Du "Wolke 7" se tient à votre disposition au numéro de téléphone 777.

Au-delà du check-out, l'offre du "nuage 7" est possible le jour du départ à un prix spécial de EUR 25,00 par personne. L'utilisation est possible pour les visiteurs externes après accord et réservation préalable auprès de la direction du spa. Le forfait journalier est de EUR 65,00 par personne.

• Toutes nos chambres sont non-fumeur
• Check-in à partir de 15 h / check-out jusqu’à 11 h
• Le tarif pour une place dans notre parking souterrain est de 12 € par jour. Les places de stationnement de l’hôtel sont à votre disposition gratuitement.
• La taxe de séjour de la commune de Baiersbronn s’élève actuellement à 3,00 € par personne et par jour.
  La carte touristique (Konus) vous offre la possibilité de circuler gratuitement sur les six réseaux de transports des bus et de trains suburbains de la Forêt-Noire.
• Les chiens sont partiellement autorisés dans les types de chambres suivants : Sonnenköpfle & Bärenteich. Les frais de nettoyage accrus sont facturés 20 € par jour (sans repas). Les chiens ne sont pas admis au restaurant, sur la terrasse du jardin et dans l'espace bien-être. 
• Si vous le souhaitez, vous pouvez profiter de l’espace « Septième ciel » le jour de votre départ au tarif spécial de 25 € par personne.
• Notre espace sauna est un espace nudiste et pour préserver une ambiance calme et sereine, nous vous demandons de parler à voix basse. L’accès à cet espace est autorisé à partir de 16 ans.
• Toute modification ou annulation de réservation de votre part a des répercussions sur notre organisation. C’est pourquoi, nous nous permettons de facturer 60% des services convenus en cas d'annulation entre 28 et 14 jours avant la date d'arrivée et 80% des services convenus en cas d'annulation entre 13 et 0 jours avant la date d'arrivée. Ceci s’applique également en cas d’arrivée retardée ou de départ avancé. 
• Afin de vous éviter des frais d’annulation, nous vous recommandons de contracter l’assurance annulation proposé par notre hôtel. 

Nos chambres

• Large choix d’oreillers pour votre confort
• Matelas Treca de première qualité
• Peignoir moelleux et sandales de bain de différentes pointures
• Panier SPA avec serviettes de bain
• Service de la couverture avec petit présent
• Produits Molton Brown offerts par l’hôtel

Gastronomie

• Café ou thé pour les lèves-tôt au bistro de l’espace bien-être
• Buffet varié pour le petit déjeuner
• Buffet de midi varié (sauf le jour de départ) avec eau, jus et café
  

 Bien-être et sport

• Libre accès à notre espace bien-être et Spa «Wolke 7» avec une piscine d’eau douce, des piscines d’eau de mer extérieure et intérieure, un lac naturel, 3 bains de vapeur, 5 saunas secs, 2 jacuzzis ainsi que notre pavillon fitness avec ses appareils Technogym modernes et une station Kinesis
• Programme varié de cours de remise en forme comme p.ex. abdo-fessiers, Zumba, Pilates...
• Cours de relaxation comme la sophrologie et la relaxation musculaire progressive de Jacobson
• Location gratuite de sacs à dos, bâtons de randonnées et de marche nordique ...
• Location gratuite de vélos (VTT électriques payants)

 Programme d’animation

• Journal quotidien « Die Welt »
• Accès Internet avec connexion WIFI
• Transmission d’événements sportifs par Sky dans votre chambre
• Excursions / visites (pour certaines, une faible participation financière sera demandée) telles que le sentier à la cime des arbres, la brasserie d’Alpirsbach, fumoir…
• Randonnées guidées