Gut zu wissen...

Hotelinformationen von A - Z

An- und Abreise
Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

Apotheke
Mitteltal         Eulenapotheke     Telefon „0“ + 07442 - 2881
Baiersbronn    Kur - Apotheke     Telefon „0“ + 07442 - 3881

Bademäntel
Ein kuschliger Bademantel pro Person liegt zur kostenfreien Nutzung auf Ihrem Zimmer bereit. Wünschen Sie eine andere Größe, so geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Bahnanreise / Shuttleservice
Gerne arrangieren wir für Sie einen kostenfreien Transfer zum Baiersbronner Bahnhof am An- und Abreisetag.

Blumen
Wenn Sie jemanden mit Blumen überraschen möchten, erfüllen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne Ihre Wünsche.

Boutiquen
Sie sind auf der Suche nach einem hübschen Andenken oder Geschenk? Dann werfen Sie doch einen Blick in unsere liebevoll gestalteten Boutiquen. Diese sind montags, dienstags, donnerstags freitags und samstags von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Mittwochs und sonntags geschlossen.

Busverbindungen
Busfahrpläne erhalten Sie an der Rezeption.

Brandvermeidung
Alle unsere elektrischen Geräte und Lampen werden permanent auf ihre störungsfreie Funktionalität überprüft. Wir bitten Sie daher eindringlich auf die Inbetriebnahme eigener elektrischer Geräte (Heizdecken, Flaschenwärmer, Tauchsieder usw.) aus Sicherheitsgründen zu verzichten. Gerne versorgen wir Sie mit warmen Kirschkernkissen und Wärmflaschen, ebenso erwärmen wir Ihnen gerne auch Ihre Babyfläschchen und Babynahrung.

Engel Genießer Rate
Die Engel Genießer Rate enthält unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, das Mittagslunch (außer am Abreisetag) und das Genießer-Abendmenü. Sollten Sie für einen Abend andere Pläne haben, erhalten Sie eine Gutschrift über  € 25,00 pro Person anstatt des inkludierten Genießer-Abendmenüs.

Engel Basics Rate
Die Engel Basics Rate enthält unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und das Mittagslunch (außer am Abreisetag). Bleiben Sie flexibel und speisen in einer unserer Restaurantstuben à la carte oder wählen das Menü zu EUR 62,00 pro Person und Abend.

Fahrräder
Hoteleigene Fahrräder stellen wir Ihnen gratis zur Verfügung, Elektrobikes erhalten Sie gegen eine Gebühr. Eine Informationsbroschüre mit den schönsten Radtouren erhalten Sie an der Rezeption.

Fährhaus Hotel Collection
Informationen zu unseren Schwesterhotels finden Sie
für das Hotel Fährhaus Sylt auf: www.faehrhaus-sylt.de
für das Hotel Aarnhoog Sylt: auf www.aarnhoog.de

Ferienprogramm
Wir bieten Ihnen von montags bis samstags ein abwechslungsreiches Ferienprogramm. Nähere Informationen und das aktuelle Ferienprogramm entnehmen Sie bitte dem aktuellen Wochenprogramm oder unserem „Urlaubsblättle“ auf Ihrem Frühstückstisch.

Fitness – Pavillon
Unser Fitness-Pavillon ist täglich von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr für Sie geöffnet. Nähere Informationen finden Sie unter dem Punkt Sportprogramm.

Friseur
Salon Sieber     Rechtmurgstraße 9, Obertal, Telefon „0“ + 307

Genießer-Abendmenü
Das 5-Gang Abendmenü mit Salat- und Käsebuffet ist in der Engel Genießer Rate inkludiert

Golf
Eine Broschüre rund um das Thema Golfen und eine Übersicht an Plätzen erhalten Sie an der Rezeption.

Gutschein
Was auch immer Sie verschenken möchten – einen Hotelaufenthalt, ein schönes Abendessen in einem unserer Restaurants oder eine Beautyanwendung – unsere Mitarbeiter an der Rezeption stellen Ihnen gerne einen Wertgutschein aus.

Hotelbar
Unsere Hotelbar ist täglich von 18.00 Uhr für Sie geöffnet. Während unserer Happy Hour zwischen 18.00 Uhr und 19.00 Uhr bieten wir Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Cocktails zum Vorzugspreis.

Hunde
Ihr vierbeiniger Begleiter kann nach vorheriger Vereinbarung in ausgewählten Zimmern aufgenommen werden. Für den erhöhten Reinigungsaufwand berechnen wir € 20,00 pro Hund/Tag (ohne Futter). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hunde in den Restaurants und auf der Gartenterrasse keinen Zutritt haben.

Hygieneartikel
Haben Sie etwas vergessen? Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierzeug etc. - bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.

Internet und W-LAN
Kostenfreies W-LAN steht Ihnen auf Ihrem Zimmer, im Konferenzraum, in der Hotel-halle, in unserer Leseecke, im Fitness-Pavillon und in der Bar zur Verfügung.

Für einen Supportservice für die hauseigene Informationstechnologie, steht Ihnen die Rezeption gerne zur Verfügung.

Jogging
Die schönsten Joggingrouten rund um Obertal haben wir in einer Broschüre für Sie zusammengefasst. Diese erhalten Sie an unserer Rezeption.

Konus Card
Bei Ihrer Anreise erhalten Sie Ihre Kurkarte (Konus Card). Mit Ihrer Konus Card können Sie die Busse des ÖPNV und die S-Bahn im gesamten Schwarzwald kostenfrei nutzen.

Kopier-Service
An der Rezeption können Sie gegen Aufpreis Kopien fertigen und Dokumente scannen lassen.

Kreditkarten
Wir akzeptieren EC-Card, Master- und Visa Card.

Kurtaxe
Die Kurtaxe pro Person und Tag beträgt ganzjährig € 3,00.

Ladegeräte / Adapter
Erhalten Sie eine kleine Auswahl an unserer Rezeption

Lunch
Genießen Sie täglich, außer am Abreisetag, von 12.30 Uhr bis 14.30 Uhr einen kostenfreien kleinen Mittagslunch. Für externe Gäste oder Besucher ist der Mittagslunch für € 25,00 hinzubuchbar.

Lunchpaket
Gerne bereiten wir Ihnen ein Lunchpaket gegen Berechnung für einen Ausflug vor. Geben Sie hierfür bitte am Vorabend an der Rezeption Bescheid.

Minibar
In Ihrem Zimmer befindet sich eine Minibar mit einer Auswahl an Kaltgetränken (gegen Gebühr), die wir täglich auffüllen. Haben Sie besondere Wünsche, so bestücken wir Ihre Minibar gerne mit weiteren Getränken.

Nähservice
Knopf ab - wir helfen Ihnen gern. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption

Nichtraucherzimmer
Alle unsere Gästezimmer im Hause sind Nichtraucherzimmer. Im Falle der Nichtbeachtung sind wir leider gezwungen, einen erhöhten Reinigungsaufwand in Rechnung zu stellen. Daher bitten wir Sie herzlich, zu respektieren, dass im Gästezimmer nicht geraucht werden darf.

Notausgang
Den im Notfall zu verwendenden Notausgang entnehmen Sie bitte aus dem Notfallplan bei Ihrer Zimmertür.

Parkplatz
Unsere Parkplätze am Hotel sind kostenfrei. Ein Tiefgaragenstellplatz kann gegen eine Tagesgebühr von € 12,00 für Sie reserviert werden. Bitte erfragen Sie freie Stellplätze an der Rezeption.

Post
Gerne können Sie Ihre Briefe oder Karten zum Frankieren oder Versenden an der Rezeption abgeben. Eine Auswahl an Postkarten (gegen Gebühr) halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

Reklamationen
Wo gearbeitet wird, da passieren Fehler… Sollte einmal etwas nicht Ihren Wünschen entsprechen, so haben die Hoteldirektion und unsere Führungskräfte immer ein offenes Ohr für Sie.

Restaurant

Frühstück                    08.00 Uhr bis 11.00 Uhr

Mittag (Lunchbuffet)  12.30 Uhr bis 14.30 Uhr

Vesperkarte                12.00 Uhr bis 22.00 Uhr

Abendessen                18.30 Uhr bis 21.00 Uhr

Genießer-Abendmenü 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr

Wir bitten Sie aus Respekt und Rücksicht gegenüber allen Gästen, zu den Essenszeiten in angemessener Garderobe zu erscheinen.

Rezeption
Unsere Hotelrezeption ist täglich von 06.00 Uhr bis 23.00 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen der Nachtportier als Ansprechpartner zur Verfügung.

Roomservice
In Ihrer Roomservicekarte finden Sie eine Auswahl an Speisen und Getränken. Zur Bestellung wählen Sie bitte die 136.

Safe
Im Kleiderschrank bzw. unter dem TV-Gerät befindet sich ein elektronischer Safe, den Sie durch Eingabe einer persönlichen Ziffernkombination öffnen und schließen können. Die Gebrauchsanweisung für die Benutzung finden Sie am Safe.

Saunabereich
Die textilfreie Flüsterzone der „Wolke 7“ ist für unsere Gäste ab 16 Jahren täglich von 10.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet.

Saunatücher
Saunatücher finden Sie auf Ihrem Zimmer im Wellnesskorb zur Verwendung in unserer „Wolke 7“. Sollten Sie darüber hinaus noch Saunatücher benötigen, erhalten Sie diese gerne an der SPA-Rezeption der „Wolke 7“.

Schlafen à la carte
Um Ihnen bestmöglichen Schlafkomfort zu bieten, halten wir für Sie eine Auswahl an Spezialkissen entsprechend Ihrer persönlichen Bedürfnisse und Präferenzen bereit. Weitere Informationen erhalten Sie gerne von den Mitarbeitern der Rezeption (Telefon 608).

Schuhputzautomat
Im Erdgeschoss des Hausteils Hirschauerwald befindet sich für Sie ein Schuhputzautomat.

Schuhputzservice
Benötigen Sie eine spezielle Reinigung Ihrer Schuhe, wenden Sie sich bitte an unsere Hausdame telefonisch unter 608.

Schwimmbäder
Unser großzügiger Badebereich der „Wolke 7“ mit Süßwasserbecken, Außenmeerwasserpool sowie unser Naturbadesee ist täglich von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet. Die Innenschwimmbäder sind zusätzlich bis 22.00 Uhr geöffnet.

Sportprogramm
Wir bieten Ihnen von montags bis samstags ein abwechslungsreiches Sportprogramm. Den Kursplan entnehmen Sie bitte dem aktuellen Wochenprogramm oder unserem „Urlaubsblättle“ auf Ihrem Frühstückstisch.

Souvenirs
Sie möchten sich den Schwarzwald noch eine Weile zu Hause bewahren? Dann werfen Sie doch einen Blick in unsere Übersicht an kulinarischen Mitbringsel des Hauses, die Sie bis 12.00 Uhr am Vortag der Abreise an der Rezeption bestellen können.
Oder werfen Sie einen Blick in unsere liebevoll gestalteten Boutiquen. Diese sind montags, dienstags, donnerstags freitags und samstags von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Mittwochs und sonntags geschlossen.

Taxi
Taxen können gerne über die Rezeption bestellt werden.

Technik
Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Telefon 608).

Telefon
Die Telefongebühr pro Gesprächseinheit beträgt € 0,25.

TV
Neben dem klassischen TV-Programm haben Sie die Möglichkeit auch einige SKY-Programme kostenfrei zu nutzen. Eine Senderliste befindet sich auf Ihrem Zimmer.

Wandern
Entdecken Sie den Baiersbronner „Wanderhimmel“ mit seinen vielseitigen Wegen und Pfaden. Eine Broschüre mit vielen Touren erhalten Sie an der Rezeption.

Wäscheservice
Unsere hauseigene Wäscherei übernimmt gern die Pflege Ihrer Privatwäsche (gegen Gebühr). Einen Wäschesack mit beiliegender Wäscheliste finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.

Auch einen Bügelservice bieten wir Ihnen gerne an (gegen Gebühr). Bitten wenden Sie sich an unsere Hausdame unter 608.

Wäschewechsel
Wir wechseln für Sie Ihre Bettwäsche automatisch alle zwei Tage. Bevorzugen Sie einen täglichen Wechsel Ihrer Bettwäsche, so sprechen Sie bitte mit unserer Hausdame unter 608.

Weckruf
Gerne erhalten Sie einen telefonischen Weckruf. Die Rezeption (Telefon 608) nimmt Ihre Wunschzeit gerne entgegen.

Wolke 7
Beauty, Kosmetik, Massagen und Wellness finden Sie in unserer „Wolke 7“. Für weitere Informationen und Terminvereinbarungen steht Ihnen das Team der „Wolke 7“ gerne unter der Telefonnummer 777 zur Verfügung.

Über den Check-Out hinaus ist das Angebot der „Wolke 7“ am Abreisetag zu einem Sonderpreis von € 25,00 pro Person möglich. Externen Besuchern ist die Nutzung nach Absprache und Voranmeldung mit der Spa-Leitung möglich. Die Tagespauschale beträgt € 65,00 pro Person.

Zeitungen / Zeitschriften
Von Montag bis Samstag hängt die „Welt“ morgens an Ihrer Zimmertür. Weitere Zeitungen und Zeitschriften können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Zimmerfrühstück
Gerne servieren wir Ihnen innerhalb unserer Frühstückszeit das Frühstück gegen eine Servicegebühr von € 5,00 auf das Zimmer. Ihre Auswahl an Speisen geben Sie bitte am Vorabend an der Rezeption bekannt. Das entsprechende Formular finden Sie in Ihrer Zimmermappe.

Zimmerschlüssel
Nach 23.00 Uhr ist der Haupteingang verschlossen. Gerne können Sie läuten, sodass der Nachtportier Ihnen öffnet. Alternativ fungiert Ihr Zimmerschlüssel auch als Haustürschlüssel.

L’hôtel – les informations de A à Z

Arrivée et départ
Lors de votre arrivée, la chambre est à votre disposition dès 15h00.
Lors du jour de votre départ, la chambre devra être libérée à 11h00.

Arrivée et départ en train
Volontiers, nous vous organisons un transfert gratuit à la gare de Baiersbronn lors de votre jour d’arrivée et de départ.

Bar de l‘hôtel
Le Bar est ouvert tous les jours à partir de  18h00. Lors de notre happy-hour de 18h00 à 19h00, nous vous proposons une sélection de divers cocktails.

Bons de cadeau
L’équipe de la réception vous émet des bons de valeur, pour un séjour à l’hôtel, un bon dîner dans un de nos restaurants ou un soin de beauté.

Boutiques
Cherchez-vous un joli souvenir ou un cadeau? Alors jetez un coup d’œil dans nos trois boutiques. Le lundi, mardi, jeudi et vendredi les boutiques sont de 10h00 jusqu’à 18h00 ouvertes. Le mercredi et le samedi de 10h00 jusqu’à 14h00.

Cartes de crédit
Nous acceptons les cartes EC (EC-Card), Mastercard et Visa.

Chambres non-fumeurs
Toutes nos chambres d’hôtel sont non-fumeurs. En cas de non-respect de ce règlement, nous verrons contraints de vous facturer les frais de nettoyage supplémentaire. Veuillez respecter ce règlement. Merci pour votre compréhension.

Chiens
Les chiens sont autorisés - après accord préalable - dans certaines chambres. Veuillez apporter le panier pour chien. Les travaux de nettoyage supplémentaires vous seront facturés à hauteur de 20,00 € par jour et par chien (sans nourriture). Les chiens ne sont pas autorisés sur la terrasse ni dans nos restaurants.

Clé de chambre
La porte principale est fermée à partir de 23h00. Veuillez sonner, pourque notre portier de nuit vous ouvre. Autrement votre clé de chambre fonctionne également comme clé d’entrée.

Coffre-fort
Dans l'armoire ou sous la télévision se trouve un coffre-fort électronique, lequel vous pouvez ouvrir et fermer en entrant une combinaison de numéros personnels. Les instructions d'utilisation se trouvent au coffre-fort.

Coiffeur
Salon Sieber, Rechtmurgstraße 9, Obertal, Telefon „0“ + 07449 - 307

Correspondances de bus
Vous trouvez les horaires de bus à la réception.

Déjeuner
Les clients de l’hôtel profitent tous les jours de notre buffet de déjeuner (à l’exception du jour de départ) de 12h30 à 14h30. Ce service est inclus dans le prix de la chambre. Les clients externes ou invités peuvent également se servir à notre buffet au prix de € 25,00 par personne.

Dormir à la carte
Pour vous offrir le meilleur comfort de sommeil, nous vous proposons une sélection d´oreillers et de couvertures. Conctactez notre réception pour obtenir plus d’informations (608).

Engel Gourmands Rate
Le tarif Ange Génie comprend notre copieux buffet de petit-déjeuner, le déjeuner (sauf le jour du départ) et le menu du soir Génie. Si vous avez d'autres projets pour une soirée, vous recevrez un crédit de 25,00 € par personne au lieu du menu du soir épicurien inclus.

Engel Basique Rate
Le tarif Engel Basics comprend notre copieux petit déjeuner buffet et le déjeuner de midi (sauf le jour du départ). Restez flexible et dînez à la carte dans l'une de nos salles de restaurant ou choisissez le menu à 62,00 EUR par personne et par soir.

Espace de sauna
L’espace de sauna de la «Wolke7» est un endroit de repos, de silence et sans textiles. De plus il est ouvert de 10h00 jusqu’à 19h00 à partir de l’âge de 16 ans.

Espace de soin « Wolke 7 »
Notre « Wolke 7 » vous propose des traitements cosmétiques, de beauté et de massages. De plus se trouve ici notre espace de bien-être et de repos. Pour plus d’informations et pour une prise de rendez-vous, contactez l’équipe de la « Wolke 7 » ou au numéro de télephone 777.

Lors de votre jour de départ, l’espace de piscine et de sauna est toujours encore à votre disposition, mais au prix de € 25,00 par personne. Pour les clients externes l’utilisation de la « Wolke 7 » n’est autorisé que sur demande et sur réservation au prix journalier de € 50,00 par personne.

Espace de piscine
Notre espace de piscine spacieux avec piscine d’eau douce, piscine d'eau salée intérieure et extérieure et notre lac naturel est ouvert tous les jours de 7h00 à 19h00.

Fährhaus Hotel Collection
Vous trouvez plus d‘informations de nos hôtels partenaires sur les sites suivants:

• pour l’hôtel Fährhaus Sylt sur: www.faehrhaus-sylt.de
• pour l’hôtel Aarnhoog Sylt sur: www.aarnhoog.de
• Fleurs et bouquets

Si vous souhaitez de faire une surprise à quelqu'un avec des fleurs, l’équipe de la réception se fera un plaisir de vous aider.

Golf
Une brochure informative au sujet du golf, avec les différents terrains de golf de la région, est disponible à la réception.

Internet et WI-FI
Dans toutes les chambres, dans la salle de conférence, dans le lobby, dans le coin lecture, dans la salle de fitness et dans le bar, vous avez un accès gratuit à Internet et au WI-FI. 

Issue de secours
En cas d’urgence, veuillez consulter le plan des issues de secours, se trouvant sur la porte de votre chambre.

Jogging
Une brochure informative avec les meilleurs parcours de jogging est disponible à la réception.

Journaux/ revues
Du lundi au samedi, nous accrochons le journal allemand «Die Welt» tous les matins à votre porte de chambre. À la réception, d’autres journaux et revues sont à la vente.

Konus Card
Dès votre arrivée, vous obtenez vortre carte de curiste (Konus Card). Avec la « Konus Card » vous pouvez utiliser gratuitement les transports en commun, bus et trains (S-Bahn), dans toute la Forêt-Noire.

Minibar
Votre chambre dispose d'un minibar avec une sélection de boissons fraîches (payant), lequel nous remplissons tous les jours. Si vous avez des souhaits particuliers, nous équipons votre minibar avec d’autres boissons.

Parking
Les places de parking le long de l’hôtel sont gratuites. Vous avez la possibilité de réserver une place de parking sous-terrain au prix de € 12,00 par jour. Les numéros sont attribués par la réception. S’il vous plaît, demandez des places libres à la réception.

Pavillon de fitness
Notre pavillon de fitness est ouverte tous les jours de 7h00 à 22h00. Vous trouvez plus d’informations sous la rubrique « Programme de sport ».

Peignoirs
Les pégnoirs sont mis à votre disposition dans votre chambre. Si vous souhaitez une autre taille, veuillez contacter la réception (608).

Petit déjeuner en chambre
Durant nos horaires du petit déjeuner, nous vous servons également un petit déjeuner en chambre au prix de € 5,00. Veuillez informer la réception la veille de votre choix de repas.

Pharmacie
À Mitteltal, Eulenapotheke, Telefon ”0” + 07442 - 2881
À Baiersbronn, Kur - Apotheke, Telefon ”0” + 07442 - 3881

Poste
Apportez vos lettres ou cartes postales à la réception. L’équipe de la réception affranchit et envoye votre poste pour vous.

Prévention d’incendie
Tous nos appareils électriques et lampes sont contrôlés permanents, pourqu’un fonctionnement sans défaillances soit garantie. Nous vous prions à ne pas mettre en service vos propres appareils électriques (couvertures électriques, chauffe-biberons, thermoplongeurs, etc.) pour des raisons de sécurité. Volontiers, nous vous fournissons une bouillotte, ainsi que de réchauffer vos biberons et aliments pour bébés.

Programme de sport
Un programme sportif et récréatif très varié vous est proposé du lundi au samedi. Pour plus d’infomations, veuillez consulter le programme hebdommadaire ou le journal „Urlaubsblättle“, que vous trouverez chaque matin sur votre table du petit déjeuner. 

Programme de vacances
Un programme de vacances très varié vous est proposé du lundi au samedi. Pour plus d’infomations et le programme actuel de la semaine, veuillez consulter le programme hebdommadaire ou le journal „Urlaubsblättle“, que vous trouverez chaque matin sur votre table du petit déjeuner.

Randonnées
Découvrez notre Baiersbronner ciel des randonnées, appelé «Baiersbronner Wanderhimmel» avec ses divers chemins et sentiers. Une brochure avec plusieurs randonnées est disponible à la réception.

Réception
La réception est ouverte tous les jours de 7h00 à 23h00. En-dehors de ces horaires, le portier de nuit sera disponible comme interlocuteur.

Réclamations
Partout où l’on travaille, des erreurs peuvent se produire… Si quelque chose ne convient pas à vos souhaits, la direction de l'hôtel et nos responsables de service ont toujours une oreille ouverte pour vous.

Repas pique-nique
Pour vos excursions, nous vous préparons un repas pique-nique. Merci de bien vouloir passer votre commande la veille à la réception.

Restaurant
Petit déjeuner 08.00 h à 11.00 h
Midi (déjeuner-buffet) 12.30 h à 14.30 h
Carte de collation 12.00 h à 22.00 h
Dîner 18.30 h à 21.00 h
Menu du soir épicurien 18.30 h à 20.30 h

Par respect et considération pour les autres invités, nous vous demandons de vous présenter dans un vestiaire approprié pendant les heures de repas.

Réveil
Sur demande, nous vous réveillons par appel téléphonique (608). Veuillez informer la réception de l’heure souhaitée du réveil.

Service de lessive
Notre blanchisserie, propre à l’hôtel, prend en charge vos vêtements personnels. Vous trouvez un sac à linge, une liste des différents services et les prix dans votre armoire.

Service d’étage (Roomservice)
Dans votre carte de service de chambre, vous trouvez une variété de plats et de boissons. Pour commander, composez le 605.

Serviettes de sauna
Vous trouvez, dans votre chambre dans le panier de bain, des serviettes de sauna à utiliser dans notre espace de soin « Wolke 7 ». Si vous avez besoin de serviettes supplémentaire, demandez les collègues de la réception de spa « Wolke 7 ».

Souvenirs
Souhaitez-vous emporter un petit bout de la Fôret-Noire? Alors jetez un coup d’œil dans notre dépliant, contenant des petits présents culinaires, lequels vous pouvez commander jusqu’à 12h00 la veille de votre départ.

Taxe de curiste
La taxe de curiste s’élève à € 3,00 par jour et par personne pendant toute l‘année.

Taxi
Le personnel de réception se fera un plaisir de vous commander un ou plusieurs taxis.

Technologie
Lors de problèmes techniques, contactez s'il vous plaît la réception (608).

Téléphone
La taxe téléphonique s‘élève à € 0,25 par unité d’appel.

Télévision
À côté du programme classique de la télé, vous avez également la possibilité d'utiliser les programmes SKY gratuitement. Une liste des chaînes de télé se trouve dans votre chambre.

Vélos
Les vélos de l’hôtel sont mis gratuitement à votre disposition. Pour la location de vélos électriques, des frais de location vous seront facturés. À la récpetion vous obtenez un petit livret avec les plus belles randonnées à  vélo dans la région.

Hotel information from A-Z   

Arriving by train
We will be happy to arrange a transfer free of charge to the station in Baiersbronn on the arrival and departure day.

Bathrobes
Bathrobes are available free of charge in your room. If you need another size, please contact the reception (608).

Bicycles
The hotel has bicycles available for guest use free of charge. Electric bikes are available for fee. Information about different courses you will find at the reception.

Boutiques
You’re looking for a nice present or souvenir? Just have a look in our boutiques, opening Monday, Tuesday, Thursday, Friday and Saturday from 10:00 am to 6:00 pm. Wednesdays and Saturdays the boutiques are closed

Bus service
Bus timetables you’ll receive at the reception.

Check-in & Check-out
At your day of arrival, your room is available from 3:00 pm. Checkout time is 11:00 am on your day of departure.

Credit cards
We accept EC cards, Mastercard and Visa.

Dogs
Dogs are permitted in our main house and in the House Buhlbachsaue in their own carriers with prior notification. There is a surcharge of € 20,00 per day and per dog (without food) for the extra cleaning required. Dogs are not allowed in the restaurants or on the garden terrace.

Engel Gourmet Rate
The Engel Genießer rate includes our rich breakfast buffet, lunch (except on the day of departure) and the Genießer evening menu. If you have other plans for an evening, you will receive a credit of € 25.00 per person instead of the included gourmet evening menu.

Engel Basic Rate
The Engel Basics Rate includes our rich breakfast buffet and lunch (except on the day of departure). Stay flexible and dine à la carte in one of our restaurant parlours or choose the menu at EUR 62.00 per person per evening.

Emergency exit
You will find emergency exit information on your room door.

Fährhaus Hotel Collection
Further information about our sister hotels you’ll find:

• for the hotel Fährhaus on Sylt: www.faehrhaus-sylt.de
• for the hotel Aarnhoog on Sylt: www.aarnhoog.de

Fire prevention
We are checking our electrical appliances and lamps for trouble-free operation permanently. For secure reasons, we kindly ask you to renounce to use your own electrical equipment (for example your electrical blanket, bottle warmer, immersion heaters etc.). With pleasure we help you out with warm cherry pit cushion and a hot-water bottle as well we heat your baby bottles or your baby food.

Fitness pavilion
Our fitness pavilion is open daily from 7:00 am to 10:00 pm. Further information you will find under the topic sport activities.

Flours
For ordering some flours please do not hesitate to contact our reception.

Golf
For that subject you receive a brochure about further information and a summary of the golf courses in the region at the reception.

Hairstylist
Salon Sieber, Rechtmurgstraße 9, Obertal, ”0” + 07449 - 307

Hiking
Just get to know the “Hiking-Heaven-Baiersbronn“ with several ways and pathes. You will receive a brochure with different courses at the reception.

Holiday program
You can choose to participate from Monday till Saturday on a varied holiday program. Further information you will find in our current week program and in the daily “Urlaubsblättle”.

Hotel bar
The hotel bar is open daily from 6:00 pm. The happy hour for cocktails is between 6:00 pm to 7:00 pm.

Internet and WiFi
Wireless internet is available free of charge in your rooms, in the conference room, in the hotel lobby, in our reading corner, in the fitness pavilion, the restaurant and in the bar.

Jogging
The most attractive courses you will find in a brochure which you get at the reception.

Konus Card
You will receive a spa card (Konus Card) upon arrival. With your “Konus Card” you can use the buses and commuter trains in the entire Black Forest free of charge.

Laundry service
Our hotel laundry service will be happy to handle your clothing (for a fee). You will find a laundry bag with a laundry list in your closet.

Lunch buffet
Our lunch buffet is available to our hotels guests daily (except for depature date) free of charge from 12:30 pm to 2:30 pm.

Lunch packet
We'll be happy to prepare a lunch packet for your excursion (for a fee). Please notify reception the day before.

Minibar
You will find a minibar in your room with a selection of cold beverages (for a fee). For special wishes please contact our reception.

Newspaper / Magazine
From Monday till Saturday you will find the German newspaper “Welt” on your room door in the morning. Further newspapers and magazines you can buy at the reception.

Non-smoking rooms
All our rooms are non-smoking rooms. In case of non-compliance, we are forced to charge an extra increased cleaning effort. Therefore we ask you warmly, to respect, that it is not allowed to smoke in our rooms.

Parking space
Our private carpark is available to you free of charge. At your request we’re pleased to reservate you a parking space in our underground garage for € 12,00 per day.

Pharmacy
Mitteltal, Eulenapotheke, Tel. ”0” + 07442 – 2881
Baiersbronn, Kur – Apotheke, Tel. ”0” + 07442 – 3881

Post
If you have any letters or postcards to stamp or to send you can hand over them to the reception.

Reception
Our hotel reception is open daily from 7:00 am to 11:00 pm.

Reclamation
Where ther’s work, mistake can be made… If there’s something which do not correspond to your wishes, please do not hesitate to contact the direction or our executives.

Restaurant
Breakfast 08.00 h to 11.00 h

Midday (lunch buffet) 12.30 h to 14.30 h

Vesper menu 12.00 h to 22.00 h

Dinner 18.30 h to 21.00 h

Gourmet evening menu 18.30 h to 20.30 h

Out of respect and consideration for the other guests, we ask you to appear in an appropriate cloakroom during meal times.

Room keys
Our main door closes at 11:00 pm. After ringing our night porter will open you or you can use your room key.

Room service
You will find a selection of food and drinks in your room service card. Please dial the 605 to order.

Room service breakfast
You can receive room service breakfast within our breakfast time for a surcharge of € 5,00. Please announce your personal selection of food at the reception.

Safe
You will find a safe in your room which you can use with your personal code. The operating instructions you will find on the safe.

Sauna area
Our “Wolke 7” is open for all guests over 16 years with in hushed whisper and nude from 10:00 am till 7:00 pm (Mondays from 11.00 am).

Sauna Towels
In your room you will find a basket with bath and sauna towels for use in our swimming area. If you need more towels, please do not hesitate to contact the spa-reception “Wolke 7”.

Sleep a la carte
You can choose additional between several pillows and beddings by contacting the reception.

Souvenirs
You would like to keep the black forest atmosphere a little longer for home? We have a varied selections of culinary souvenirs which you can order at the reception till 12:00 am on the day before you leave.

Sport activities
You can participate from Monday till Saturday on our varied sport activities. Further information you will find in our current week program and in the daily “Urlaubsblättle”.

Swimming area
Our swimming pool, salt water pool inside and outside and our natural lake and is open daily from 7:00 am to 7:00 pm.

Taxis
Cabs can be ordered over the reception (dial 608).

Technology
For technical problems, please contact the reception (dial 608).

Telephone
The telephone fees per unit is € 0,25.

Television
Besides the ordinary TV-Program, also SKY is available free of charge in your room.

Visitors tax
The local tax per person and day is € 3,00 year-round.

Voucher
What ever you like to choose as a present - a hotel accommodation, a diner or a beauty treatment - our employees of the reception are glad to issue a voucher.

Wake-up calls
We will be happy to arrange a wake-up call for you (dial 608).

Wolke 7
You will find beauty, cosmetics and health products and services in our “Wolke 7”. For more information and to make an appointment, Ms. Fuß and her team will be happy to assist you by dialing 777. Till after Checkout time you can use our “Wolke 7” for a surcharge of € 25,00 per person at the day of departure. The Use of “Wolke 7” for non-guests is possible with prior notification of the “Wolke 7” team. The daily surcharge is € 65,00 per person.

Zum Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen sind auf unserem Parkplatz Ladestationen von der MENNEKES Elektrotechnik GmbH & Co. KG entstanden.

Wir bitten Sie, diese E-Ladeplätze ausschließlich für die Dauer des Ladevorgangs zu belegen. Bitte beachten Sie eventuelle Standgebühren Ihres Vertragspartners für die Ladekarte.

Tarif

Die Tarife werden zwischen Ihrem Vertragspartner und der MENNEKES Elektrotechnik GmbH & Co. KG festgelegt. Daher können wir Ihnen keinen Festpreis pro kWh zusagen.

Standgebühren

Um von Ihrem Vertragspartner gegebenenfalls erhobene Standgebühren zu vermeiden, entfernen Sie das Kabel umgehend nach dem Ladevorgang und parken Ihren Wagen auf einem freien Parkplatz auf unserer Anlage.

Abrechnung Direct Payment

Scannen Sie den QR Code der Ladestation und bezahlen direkt mit Ihrer Master oder Visa Kreditkarte.

Abrechnung Roaming via RFID-Karten

• Maingau Energie
• EnBW mobility+ AG & Co. KG
• NewMotion EMP
• Plugsurfing
• has.to.be gmbh
• Digital Charging Solutions GmbH
• Charge4Europe
• Trafineo GmbH & Co. KG
• chargeIT mobility GmbH
• Stadtraum
• eeMobility GmbH
• ChargePoint Network BV
• Robert Bosch GmbH Business Unit CS
• Route220 Srl
• ENIO GmbH
• Westfalen AG (EMP)
• GP JOULE Connect GmbH
• EWE
• Elvah
• Go Electric Stations SRLS
• Monta Aps
• AVIA
• JUCRGmbH
• E.ON Drive.de
• DEFTPOWER BV
• Wirelane GmbH
• Norsk elbilforening
• Mer Solutions GmbH
• ConnectNed
• Threeforce B. V.
• BeMo Tech

• Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer
• Anreise ab 15.00 Uhr / Abreise bis 11.00 Uhr
• Für einen Tiefgaragenplatz berechnen wir €  12 pro Nacht. Die Parkplätze am Hotel sind kostenfrei.
• Auf unserem Außenparkplatz befinden sind zwei E-Ladestationen. Wir bitten Sie, diese ausschließlich für die Dauer Ihres Ladevorgangs zu nutzen. Der Tarif wird zwischen Ihrem Vertragspartner und der Mennekes Elektrotechnik GmbH & Co. KG festgelegt.
• Die Kurtaxe der Gemeinde Baiersbronn beträgt derzeit € 3,00 pro Person und Tag.
  Mit der Kurkarte (Konus) können Sie Busse und S-Bahnen des ÖPNV im gesamten Schwarzwald kostenfrei nutzen.
• Hunde sind teilweise in den folgenden Zimmertypen erlaubt: Sonnenköpfle, Bärenteich, Chalet. Zur Reservierung eines Zimmers mit Hund wenden Sie sich bitte an unsere Kolleginnen und Kollegen in der Reservierung. Für den erhöhten Reinigungsaufwand werden € 20 pro Tag (ohne Verpflegung) berechnet. Hunde haben im Restaurant, auf der Gartenterrasse und im Wellnessbereich keinen Zutritt.
• Wenn Sie am Abreisetag das Angebot der „Wolke 7“ noch nutzen möchten, so ist dies gerne zu einem Sonderpreis von € 25 pro Person möglich.
• Unser Saunabereich ist eine textilfreie Flüsterzone. Daher haben ausschließlich Gäste ab 16 Jahren Zutritt.
• Änderungen oder Stornierungen bringen Ausfälle mit sich, die wir nicht alleine tragen können. Wir erlauben uns daher, bei einer Absage innerhalb von 13 bis 0 Tagen vor Anreise 80 % der vereinbarten Leistungen zu berechnen. Dies gilt auch bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise. 
• Um Ihnen unangenehme Stornierungskosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei der Allianz.
  

Wohnen

• Kissenmenü für Ihren Schlafkomfort
• Hochwertige Treca-Matratzen
• Flauschiger Bademantel und Badeslipper in verschiedenen Größen
• Badekorb mit Badetüchern
• Turn-Down-Service mit Betthupferl
• Molton Brown Amenities

Kulinarik

• Frühaufsteher-Kaffee oder -Tee im Bistro des Wellnessbereichs
• Reichhaltiges Frühstücksbuffet
• Abwechslungsreiches Lunchbuffet (außer am Abreisetag) inklusive Wasser, Säften und Kaffee

 Wellness und Sport

• Nutzung unseres Wellness- und SPA-Paradieses „Wolke 7" mit Süßwasserpool, Meerwasser-Innen- und Außenpool, Naturbadesee, 3 Dampfsaunen, 5 Trockensaunen, 2 Whirlpools sowie unseres Fitness-Pavillons mit modernen Technogym-Geräten und Kinesis-Wand
• Wechselnde Sportkurse wie z.B. Rückenfit, Yoga, Pilates, …
• Entspannungskurse wie z.B. Klangschalenmediation, Autogenes Training und Muskelentspannung nach Jacobson
• Kostenloser Verleih von Wanderrucksäcken, Wanderstöcken und Nordic-Walking-Stöcken
• Kostenloser Verleih von Fahrrädern (E-Mountain-Bikes gegen Gebühr)

 Unterhaltung

• Tageszeitung „Die Welt“
• Internetzugang via W-LAN
• Sportübertragungen mit SKY in Ihrem Zimmer
• Geführte Wanderungen