Gut zu wissen...

Hotelinformationen von A - Z

An- und Abreise
Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

Apotheke
Eulenapotheke:    Telefon „0“ + 07442 - 2881     Ruhesteinstraße 300, Mitteltal
Kur – Apotheke:   Telefon „0“ + 07442 - 3881     Freudenstädter Straße 38, Baiersbronn

Bademäntel
Ein kuscheliger Bademantel pro Person liegt zur kostenfreien Nutzung auf Ihrem Zimmer bereit. Wünschen Sie eine andere Größe, so geben Sie bitte an der Rezeption unter der Nummer 608 Bescheid.

Bahnanreise / Shuttleservice
Gerne arrangieren wir für Sie einen kostenfreien Transfer vom/zum Baiersbronner Bahnhof am An- und Abreisetag.

Blumen
Wenn Sie jemanden mit Blumen überraschen möchten, erfüllen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne Ihre Wünsche.

Boutique
Sie sind auf der Suche nach einem hübschen Andenken oder Geschenk? Dann werfen Sie doch einen Blick in unsere liebevoll gestaltete Boutique (Standort: gegenüber der Wolke 7). Diese ist montags, dienstags, donnerstags, freitags und samstags von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet.
Mittwochs und sonntags geschlossen.

Busverbindungen
Busfahrpläne erhalten Sie an der Rezeption.

Brandvermeidung
Alle unsere elektrischen Geräte und Lampen werden permanent auf ihre störungsfreie Funktionalität überprüft. Wir bitten Sie daher eindringlich auf die Inbetriebnahme eigener elektrischer Geräte (Heizdecken, Flaschenwärmer, Tauchsieder usw.) aus Sicherheitsgründen zu verzichten. Gerne versorgen wir Sie mit warmen Kirschkernkissen und Wärmflaschen, ebenso erwärmen wir Ihnen gerne auch Ihre Babyfläschchen und Babynahrung.

Engel Genießer-Rate
Die Engel Genießer Rate enthält unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, das Mittagslunch (außer am Abreisetag) und das Genießer-Abendmenü als 5-Gang-Wahlmenü.
Wir bitten Sie zwischen 18.30 Uhr und 20.30 Uhr an Ihrem Tisch Platz zu nehmen. Sollten Sie für einen Abend andere Pläne haben, erhalten Sie eine Gutschrift über 
EUR 25,00 pro Person anstatt des inkludierten Genießer-Abendmenüs.

Engel Basics-Rate
Die Engel Basics Rate enthält unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und das Mittagslunch (außer am Abreisetag). Bleiben Sie flexibel und speisen Sie in einer unserer Restaurantstuben à la carte (von 18.30 Uhr bis 21.00 Uhr) oder wählen das Menü (von 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr) zu EUR 65,00 pro Person und Abend.

Fahrräder
Hoteleigene Fahrräder stellen wir Ihnen gratis zur Verfügung, Elektrobikes erhalten Sie gegen eine Gebühr. Eine Informationsbroschüre mit den schönsten Radtouren erhalten Sie an der Rezeption.

Fährhaus Collection
Informationen zur Fährhaus Collection finden Sie
für das Hotel Fährhaus Sylt auf: www.faehrhaus-sylt.de

für das Hotel Aarnhoog Sylt auf: www.aarnhoog.de

für das Kontorhaus Sylt auf: www.kontorhaussylt.de

für die Roots Sylt auf: www.roots-sylt.de

Fitness – Pavillon
Unser Fitness-Pavillon ist täglich von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr für Sie geöffnet.

Fitness- und Aktivprogramm
Wir bieten Ihnen von montags bis samstags ein abwechslungsreiches Fit & Aktivprogramm an. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem aktuellen Aktivprogramm oder unserem „Urlaubsblättle“ auf Ihrem Frühstückstisch.

Friseur
Salon Sieber: Telefon „0“ + 307         Rechtmurgstraße 9, Obertal

Frühstück
Genießen Sie unser reichhaltiges Verwöhnfrühstück in der Zeit von 08.00 Uhr bis 11.00 Uhr. Gerne können Sie bereits ab 07.00 Uhr einen Frühaufsteher-Kaffee in unserem Spa-Bistro genießen.

Golf
Eine Broschüre rund um das Thema Golf und eine Übersicht an Plätzen erhalten Sie an der Rezeption.

Gutschein
Was auch immer Sie verschenken möchten – einen Hotelaufenthalt, ein schönes Abendessen in einem unserer Restaurants oder eine Beautyanwendung – unsere Mitarbeiter an der Rezeption stellen Ihnen gerne einen Wertgutschein aus.

Hotelbar
Unsere Hotelbar ist täglich ab 18.00 Uhr für Sie geöffnet. Während unserer Happy Hour zwischen 18.00 Uhr und 19.00 Uhr bieten wir Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Cocktails zum Vorzugspreis.

Hunde
Ihr vierbeiniger Begleiter kann nach vorheriger Vereinbarung in ausgewählten Zimmern aufgenommen werden. Für den erhöhten Reinigungsaufwand berechnen wir EUR 30,00 pro Hund/Tag (ohne Futter). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hunde in den Restaurants keinen Zutritt haben.

Hygieneartikel
Haben Sie etwas vergessen? Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierzeug etc. - bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.

Internet und W-LAN
Kostenfreies W-LAN steht Ihnen auf Ihrem Zimmer, im Konferenzraum, in der Hotel-Halle, in unserer Leseecke, im Fitness-Pavillon, im Restaurant und in der Bar zur Verfügung.

Jogging
Die schönsten Joggingrouten rund um Obertal haben wir in einer Broschüre für Sie zusammengefasst. Diese erhalten Sie an unserer Rezeption.

Konus Card
Bei Ihrer Anreise erhalten Sie Ihre Kurkarte (Konus Card). Mit Ihrer Konus Card können Sie die Busse des ÖPNV und die S-Bahn im gesamten Schwarzwald kostenfrei nutzen.

Kopier-Service
An der Rezeption können Sie gegen Aufpreis Kopien fertigen und Dokumente scannen lassen.

Kreditkarten
Wir akzeptieren EC-Card, Master- und Visa Card.

Kurtaxe
Die Kurtaxe pro Person und Tag beträgt ganzjährig EUR 3,30.

Ladegeräte / Adapter
Erhalten Sie eine kleine Auswahl an unserer Rezeption.

Lunch
Genießen Sie täglich, außer am Abreisetag, von 12.30 Uhr bis 14.30 Uhr einen kostenfreien kleinen Mittagslunch. Möchten Sie diesen auch an Ihrem Abreisetag genießen berechnen wir EUR 23,00 pro Person. Für externe Gäste oder Besucher ist der Mittagslunch für EUR 28,00 pro Person hinzubuchbar.

Minibar
In Ihrem Zimmer befindet sich eine Minibar mit einer Auswahl an Kaltgetränken (gegen Gebühr), die wir täglich auffüllen. Haben Sie besondere Wünsche, so bestücken wir Ihre Minibar gerne mit weiteren Getränken.

Nähservice
Knopf ab? - Wir helfen Ihnen gern. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Nichtraucherzimmer
Alle unsere Gästezimmer im Hause sind Nichtraucherzimmer. Im Falle der Nichtbeachtung sind wir leider gezwungen, einen erhöhten Reinigungsaufwand in Rechnung zu stellen. Daher bitten wir Sie herzlich, zu respektieren, dass im Gästezimmer nicht geraucht werden darf.

Notausgang
Den im Notfall zu verwendenden Notausgang entnehmen Sie bitte aus dem Notfallplan bei Ihrer Zimmertür.

Parkplatz
Unsere Parkplätze am Hotel sind kostenfrei. Ein Tiefgaragenstellplatz kann gegen eine Tagesgebühr von EUR 12,00 für Sie reserviert werden. Bitte erfragen Sie freie Stellplätze an der Rezeption.

Post
Gerne können Sie Ihre Briefe oder Karten zum Frankieren oder Versenden an der Rezeption abgeben. Eine Auswahl an Postkarten (gegen Gebühr) halten wir an der Rezeption sowie in der Boutique für Sie bereit.

Reklamationen
Wo gearbeitet wird, da passieren Fehler… Sollte einmal etwas nicht Ihren Wünschen entsprechen, so haben die Hoteldirektion und unsere Führungskräfte immer ein offenes Ohr für Sie.

Restaurant
Frühstück - 08.00 Uhr bis 11.00 Uhr
Mittag (Lunchbuffet) - 12.30 Uhr bis 14.30 Uhr
Kleine Karte - 12.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Abendessen - 18.30 Uhr bis 21.00 Uhr
Genießer-Abendmenü - 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr

Wir bitten Sie aus Respekt und Rücksicht gegenüber allen Gästen, zu den Essenszeiten in angemessener Garderobe zu erscheinen.

Rezeption
Unsere Hotelrezeption ist täglich von 06.00 Uhr bis 23.00 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen der Nachtportier als Ansprechpartner zur Verfügung.

Roomservice
In Ihrer Roomservicekarte finden Sie eine Auswahl an Speisen und Getränken.
Gerne servieren wir Ihnen Getränke sowie Kinderessen gegen eine Servicegebühr von EUR 5,00 pro Servicegang. Für Speisen berechnen wir eine Servicegebühr von EUR 15,00 pro Servicegang auf das Zimmer.
Zur Bestellung wählen Sie bitte die 136 oder 605.

Safe
Im Kleiderschrank befindet sich ein elektronischer Safe, den Sie durch Eingabe einer persönlichen Ziffernkombination öffnen und schließen können. Die Gebrauchsanweisung für die Benutzung finden Sie am Safe.

Saunabereich
Die textilfreie Flüsterzone der „Wolke 7“ ist für unsere Gäste ab 16 Jahren täglich von 10.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet (Montags ab 11.00 Uhr). Es werden täglich Saunaaufgüsse angeboten. Weitere Informationen erhalten Sie an der Wellness-Rezeption.

Saunatücher
Saunatücher finden Sie auf Ihrem Zimmer im Wellnesskorb zur Verwendung in unserer „Wolke 7“. Sollten Sie darüber hinaus noch Saunatücher benötigen, erhalten Sie diese gerne an der SPA-Rezeption der „Wolke 7“.

Schlafen à la carte
Um Ihnen bestmöglichen Schlafkomfort zu bieten, halten wir für Sie eine Auswahl an Spezialkissen entsprechend Ihren persönlichen Bedürfnissen und Präferenzen bereit. Weitere Informationen erhalten Sie gerne von den Mitarbeitern an der Rezeption (Telefon 608).

Schuhputzautomat
Im Erdgeschoss des Hausteils Hirschauerwald befindet sich für Sie ein Schuhputzautomat.

Schuhputzservice
Benötigen Sie eine spezielle Reinigung Ihrer Schuhe, wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Rezeption unter 608.

Schwimmbäder
Unser großzügiger Badebereich der „Wolke 7“ mit Süßwasserbecken, Außenmeerwasserpool, sowie unser Naturbadesee ist täglich von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet - die Innenschwimmbäder zusätzlich bis 22.00 Uhr.

Splash Hour
Täglich von 10:00 bis 11:00 Uhr und 14:00 bis 15:00 Uhr dürfen unsere jüngeren Gäste bis 16 Jahren nach Herzenslust im Süßwasserpool schwimmen, spielen und lachen. Außerhalb dieser Zeiten bitten wir im Poolbereich um eine ruhige und entspannte Atmosphäre.
Eltern sind für ihre Kinder verantwortlich.

Sportprogramm
Wir bieten Ihnen von montags bis samstags ein abwechslungsreiches Sportprogramm. Den Kursplan entnehmen Sie bitte dem aktuellen Fitness- und Aktivprogramm oder unserem „Urlaubsblättle“ auf Ihrem Frühstückstisch.

Souvenirs
Sie möchten sich den Schwarzwald noch eine Weile zu Hause bewahren? Dann werfen Sie doch einen Blick in unsere Übersicht an kulinarischen Mitbringsel des Hauses, die Sie bis 12.00 Uhr am Vortag der Abreise an der Rezeption bestellen können.
Oder werfen Sie einen Blick in unsere liebevoll gestaltete Boutique (Standort: gegenüber der Wolke 7). Diese ist montags, dienstags, donnerstags, freitags und samstags von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Mittwochs und sonntags geschlossen.

Taxi
Taxen können gerne über die Rezeption bestellt werden.

Technik
Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Telefon 608).

Telefon
Die Telefongebühr für externe Telefonate beträgt pro Gesprächseinheit beträgt
EUR 0,25.

TV
Neben dem klassischen TV-Programm haben Sie die Möglichkeit auch einige SKY-Programme kostenfrei zu nutzen. Eine Senderliste befindet sich auf Ihrem Zimmer.

Wandern
Entdecken Sie den „Baiersbronner Wanderhimmel“ mit seinen vielseitigen Wegen und Pfaden. Eine Broschüre mit vielen Touren erhalten Sie an der Rezeption.

Wäscheservice
Unsere hauseigene Wäscherei übernimmt gern die Pflege Ihrer Privatwäsche (gegen Gebühr). Einen Wäschesack mit beiliegender Wäscheliste finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.

Auch einen Bügelservice bieten wir Ihnen gerne an (gegen Gebühr).
Bitten wenden Sie sich an die Rezeption (Telefon 608).

Wäschewechsel
Wir wechseln für Sie Ihre Bettwäsche automatisch alle zwei Tage.

Weckruf
Gerne erhalten Sie einen telefonischen Weckruf. Die Rezeption (Telefon 608) nimmt Ihre Wunschzeit gerne entgegen.

Wolke 7
Beauty, Kosmetik, Massagen und Wellness finden Sie in unserer „Wolke 7“.
Für weitere Informationen und Terminvereinbarungen steht Ihnen das Team
der „Wolke 7“ gerne unter der Telefonnummer 777 von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

Über den Check-Out hinaus ist das Angebot der „Wolke 7“ am Abreisetag zu einem Sonderpreis von EUR 25,00 pro Person möglich – diese Pauschale entfällt bei einem Aufenthalt ab zwei Übernachtungen.

Externen Besuchern ist die Nutzung nach Absprache und Voranmeldung mit der
Spa-Leitung möglich. Die Tagespauschale beträgt EUR 95,00 pro Person.

Zeitungen / Zeitschriften
Von Montag bis Sonntag erhalten Sie die „Welt“ kostenlos an der Rezeption.
Weitere Zeitungen und Zeitschriften können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Zimmerfrühstück
Gerne servieren wir Ihnen innerhalb unserer Frühstückszeit das Frühstück gegen eine Servicegebühr von EUR 20,00 auf das Zimmer. Ihre Auswahl an Speisen geben Sie bitte am Vorabend an der Rezeption bekannt. Das entsprechende Formular finden Sie in Ihrer Zimmermappe oder an der Rezeption.

Zimmerschlüssel
Nach 23.00 Uhr ist der Haupteingang verschlossen. Gerne können Sie klingeln, sodass der Nachtportier Ihnen öffnet. Alternativ fungiert Ihr Zimmerschlüssel auch als Haustürschlüssel.

L’hôtel – les informations de A à Z

Arrivée et départ
Le jour de votre arrivée, la chambre sera à votre disposition à partir de 15h00.
Le jour de votre départ, nous vous prions de libérer la chambre avant 11h00.

Arrivée en train / service de navette
Nous nous ferons un plaisir d'organiser pour vous un transfert gratuit depuis/vers la gare de Baiersbronn le jour de votre arrivée et de votre départ.

Articles d'hygiène
Vous avez oublié quelque chose ? Brosse à dents, dentifrice, nécessaire de rasage, etc. - veuillez-vous adresser à notre réception.

Bar de l'hôtel
Notre bar d'hôtel est ouvert pour vous tous les jours à partir de 18h00. Pendant notre happy hour, entre 18h00 et 19h00, nous vous proposons une sélection de différents cocktails à un prix préférentiel.

Bon d'achat
Quel que soit le cadeau que vous souhaitez offrir - un séjour à l'hôtel, un bon dîner dans l'une de nos salles de restaurant ou un soin de beauté - nos collaborateurs à la réception se feront un plaisir de vous établir un bon de valeur.

Boutiques
Vous cherchez un joli souvenir ou un cadeau ? Alors venez jeter un œil dans notre boutique aménagée avec soin (emplacement : en face du Wolke 7). Elle est ouverte les lundis, mardis, jeudis, vendredis et samedis de 10h00 à 18h00. Fermée les mercredis et dimanches.

Carte cône
Lors de votre arrivée, vous recevrez votre carte de séjour (Konus Card). Avec votre Konus Card, vous pouvez utiliser gratuitement les bus des transports publics et le train de banlieue dans toute la Forêt-Noire.

Cartes de crédit
Nous acceptons les cartes EC, Master et Visa.

Chambres non-fumeurs
Toutes les chambres d'hôtes de la maison sont non-fumeurs. En cas de non-respect, nous sommes malheureusement contraints de facturer des frais de nettoyage plus élevés. C'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir respecter le fait qu'il est interdit de fumer dans les chambres d'hôtes.

Changement de linge
Nous changeons automatiquement vos draps tous les deux jours.

Chargeurs / Adaptateurs
Recevez une petite sélection à notre réception.

Chiens
Votre compagnon à quatre pattes peut être accueilli dans certaines chambres après accord préalable. Nous facturons EUR 30,00 par chien/jour (sans nourriture) pour l'augmentation des frais de nettoyage. Nous vous prions de comprendre que les chiens ne sont pas admis dans les restaurants.

Cireuse à chaussures
Au rez-de-chaussée de la partie Hirschauerwald se trouve pour vous une machine à cirer les chaussures.

Clé de la chambre
Après 23 heures, l'entrée principale est fermée. Vous pouvez sonner pour que le veilleur de nuit vienne vous ouvrir. Vous pouvez également utiliser la clé de votre chambre comme clé de la porte d'entrée.

Coiffeur
Salon Sieber: téléphone „0“ + 307             Rechtmurgstraße 9, Obertal

Courrier
Vous pouvez volontiers déposer vos lettres ou cartes à la réception pour les affranchir ou les envoyer. Nous tenons à votre disposition un choix de cartes postales (contre paiement) à la réception.

Déjeuner de midi
Tous les jours, sauf le jour de votre départ, profitez d'un déjeuner gratuit de 12h30 à 14h30. Si vous souhaitez en profiter également le jour de votre départ, nous facturons 23,00 EUR par personne. Pour les hôtes externes ou les visiteurs, le lunch de midi peut être réservé en plus pour EUR 28,00.

Dormir à la carte
Pour vous offrir le meilleur confort de sommeil possible, nous tenons à votre disposition une sélection d'oreillers spéciaux en fonction de vos besoins et préférences personnels. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le personnel de la réception (téléphone 608).

Engel Gourmands tarif
Le tarif Engel Gourmands comprend notre copieux buffet de petit-déjeuner, le déjeuner (sauf le jour du départ) et le menu épicurien du soir sous forme de menu à cinq plats au choix. Nous vous prions de prendre place à votre table entre 18h30 et 20h30.
Si vous avez d'autres projets pour une soirée, vous recevrez un crédit de EUR 25,00 par personne au lieu du menu du soir épicurien inclus EUR 25,00 par personne au lieu du menu du soir épicurien inclus.

Engel Basics tarif
Le tarif Engel Basics comprend notre copieux petit déjeuner buffet et le déjeuner de midi (sauf le jour du départ). Restez flexible et dînez à la carte dans l'une de nos salles de restaurant (de 18h30 à 21h00) ou choisissez le menu (de 18h30 à 20h30) à 65,00 EUR par personne et par soir.

Espace sauna
La zone de chuchotement sans textile du "Wolke 7" est ouverte tous les jours de 10h00 à 19h00 pour nos hôtes à partir de 16 ans. (Le lundi à partir de 11.00 heures) Des séances de sauna sont proposées tous les jours. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la réception du centre de bien-être.

Collection Fährhaus

Vous trouverez des informations sur la collection Fährhaus

pour l’hôtel Fährhaus Sylt sur: www.faehrhaus-sylt.de

pour l’hôtel Aarnhoog Sylt sur: www.aarnhoog.de

pour le Kontorhaus Sylt sur: www.kontorhaussylt.de

pour le Roots Sylt: www.roots-sylt.de

Fitness

Notre pavillon de fitness est ouvert tous les jours de 7h00 à 22h00. Vous trouverez de plus amples informations sous la rubrique Programme sportif.

Fleurs
Si vous souhaitez surprendre quelqu'un avec des fleurs, nos collaborateurs à la réception se feront un plaisir de répondre à vos souhaits.

Golf
Une brochure sur le thème du golf et un aperçu des parcours sont disponibles à la réception.

Internet et W-LAN
Le Wi-Fi gratuit est disponible dans votre chambre, dans la salle de conférence, dans le hall de l'hôtel, dans notre coin lecture, dans le pavillon de fitness et dans le bar.

Jogging
Nous avons rassemblé pour vous les plus beaux itinéraires de jogging autour d'Obertal dans une brochure. Vous pouvez l'obtenir à notre réception.

Journaux / Revues
Du lundi au dimanche, vous recevez gratuitement le journal "Welt". Vous pouvez acheter d'autres journaux et magazines à la réception.

Lignes de bus
Les horaires de bus sont disponibles à la réception.

Menu gourmet du soir
Le menu du soir à 5 plats avec buffet de salades et de fromages est inclus dans le tarif "Engel Genießer". Nous vous prions de prendre place à votre table entre 18h30 et 20h30.

Minibar
Dans votre chambre se trouve un minibar avec une sélection de boissons froides (payantes) que nous remplissons quotidiennement. Si vous avez des souhaits particuliers, nous nous ferons un plaisir d'approvisionner votre minibar avec d'autres boissons.

Parking
Nos places de parking à l'hôtel sont gratuites. Une place de parking souterrain peut être réservée pour vous moyennant une taxe journalière de EUR 12,00.
Veuillez demander les places de stationnement libres à la réception.

Peignoirs de bain
Un peignoir de bain moelleux par personne est mis à disposition gratuitement dans votre chambre. Si vous souhaitez une autre taille, veuillez en faire part à la réception au 608.

Petit déjeuner
Profitez de notre copieux petit déjeuner gourmand entre 08h00 et 11h00. Vous pouvez volontiers déguster un café du matin dès 07h00 dans notre bistro spa.

Petit-déjeuner en chambre
Nous vous servons volontiers le petit déjeuner dans votre chambre pendant notre horaire de petit déjeuner contre des frais de service de EUR 20,00. Veuillez indiquer votre choix de repas la veille à la réception. Vous trouverez le formulaire correspondant dans votre dossier de chambre.

Pharmacie
Eulen - Pharmacie:  Téléphone „0“ + 07442 - 2881     Ruhesteinstraße 300,  Mitteltal
Kur - Pharmacie:     Téléphone „0“ + 07442 - 3881    Freudenstädter Straße 38, Baiersbronn

Piscines
Notre vaste espace aquatique "Wolke 7" avec bassin d'eau douce, piscine d'eau de mer extérieure ainsi que notre lac de baignade naturel sont ouverts tous les jours de 7h00 à 20h00. Les piscines intérieures sont en outre ouvertes jusqu'à 22h00.

Prévention des incendies
Tous nos appareils électriques et nos lampes sont contrôlés en permanence pour s'assurer qu'ils fonctionnent sans problème. Pour des raisons de sécurité, nous vous prions donc instamment de ne pas utiliser vos propres appareils électriques (couvertures chauffantes, chauffe-biberons, thermoplongeurs, etc.). Nous vous fournissons volontiers des coussins chauds aux noyaux de cerise et des bouillottes, ainsi que des biberons et des aliments pour bébés.

Programme de fitness et d'activités
Nous vous proposons un programme de vacances varié du lundi au samedi. Vous trouverez de plus amples informations et le programme d'activités actuel dans le programme hebdomadaire actuel ou dans notre "Ferienblättle" sur votre table de petit-déjeuner.

Programme sportif
Nous vous proposons un programme sportif varié du lundi au samedi. Vous trouverez le programme des cours dans le programme hebdomadaire actuel ou dans notre "Ferienblättle" sur votre table de petit-déjeuner.

Randonnée
Découvrez le "ciel de la randonnée" de Baiersbronn avec ses chemins et sentiers variés. Une brochure avec de nombreux circuits est disponible à la réception.

Réclamations
Là où l'on travaille, il y a des erreurs... Si quelque chose ne devait pas correspondre à vos souhaits, la direction de l'hôtel et nos cadres sont toujours à votre écoute.

Restaurant
Petit déjeuner - de 08h00 à 11h00

Déjeuner (buffet) - de 12h30 à 14h30

Carte de vœux - de 12h00 à 22h00

Dîner - de 18h30 à 21h00

Menu gourmet du soir - de 18h30 à 20h30

Par respect et considération pour tous les hôtes, nous vous prions de vous présenter aux heures de repas dans une tenue vestimentaire appropriée.

Réception
La réception de notre hôtel est ouverte tous les jours de 06.00 à 23.00 heures. En dehors de ces heures, le gardien de nuit est à votre disposition comme interlocuteur.

Réveil
Vous pouvez recevoir un appel téléphonique pour vous réveiller. La réception (téléphone 608) se fera un plaisir de répondre à votre demande.

Roomservice
Dans votre carte de room service, vous trouverez une sélection de plats et de boissons. Nous nous ferons un plaisir de vous servir des boissons et des plats pour enfants dans votre chambre moyennant des frais de service de 5,00 EUR par service et des repas moyennant des frais de service de 15,00 EUR par service. Pour commander, veuillez sélectionner le 136.

Safe
Dans l'armoire ou sous le téléviseur se trouve un coffre-fort électronique que vous pouvez ouvrir et fermer en entrant une combinaison de chiffres personnelle. Vous trouverez le mode d'emploi pour l'utilisation sur le coffre-fort.

Service de blanchisserie
Notre blanchisserie interne se charge volontiers de l'entretien de votre linge personnel (contre paiement). Vous trouverez un sac à linge avec une liste de linge jointe dans votre armoire.

Nous vous proposons également un service de repassage (payant).
Veuillez vous adresser à la réception (téléphone 608).

Service de cirage de chaussures
Si vous avez besoin d'un nettoyage spécial pour vos chaussures, veuillez contacter notre hôtesse par téléphone au 608.

Serviettes de sauna
Vous trouverez des serviettes de sauna dans le panier bien-être de votre chambre, à utiliser dans notre "Wolke 7". Si vous avez besoin d'autres serviettes de sauna, vous pouvez les obtenir à la réception SPA du "Wolke 7".

Service de copie
Vous pouvez faire des photocopies et scanner des documents à la réception moyennant un supplément.

Service de couture
Déclenchez le bouton ? - Nous vous aidons volontiers. Veuillez-vous adresser à la réception.

Sortie de secours
Pour connaître la sortie de secours à utiliser en cas d'urgence, veuillez consulter le plan d'urgence situé près de la porte de votre chambre.

Souvenirs
Vous souhaitez prolonger un peu plus longtemps le plaisir de la Forêt-Noire chez vous ? Alors jetez un œil à notre sélection de souvenirs culinaires maison, que vous pouvez commander à la réception jusqu'à 12h00 la veille de votre départ.

Vous pouvez également jeter un œil à notre boutique aménagée avec soin (emplacement : en face du Wolke 7). Elle est ouverte les lundis, mardis, jeudis, vendredis et samedis de 10h00 à 18h00. Fermée les mercredis et dimanches.

Splash Hour
Tous les jours, de 10 h à 11 h et de 14 h à 15 h, nos jeunes hôtes âgés de moins de 16 ans peuvent nager, jouer et s'amuser à leur guise dans la piscine d'eau douce. En dehors de ces horaires, nous vous demandons de veiller à ce que l'ambiance reste calme et détendue dans l'espace piscine.
Les parents sont responsables de leurs enfants.

Taxe de séjour
La taxe de séjour par personne et par jour est de EUR 3,30 toute l'année.

Taxi
Les taxis peuvent être commandés à la réception.

Technique
En cas de problèmes techniques, veuillez vous adresser à la réception
(téléphone 608).

Téléphone
Le tarif téléphonique par unité de communication est de EUR 0,25.

TV
En plus des programmes TV classiques, vous avez la possibilité d'utiliser gratuitement quelques programmes SKY. Une liste des chaînes se trouve dans votre chambre.

Vélos
Nous mettons gratuitement à votre disposition des vélos de l'hôtel, des vélos électriques sont disponibles contre paiement. Une brochure d'information avec les plus belles randonnées à vélo est disponible à la réception.

Wolke 7
Beauté, cosmétique, massages et bien-être sont à votre disposition dans notre
"Wolke 7". Pour plus d'informations et pour prendre rendez-vous, l'équipe se tient à votre disposition.
Du "Wolke 7" se tient à votre disposition au numéro de téléphone 777.

Au-delà du check-out, l'offre « Wolke 7 » est disponible le jour du départ à un prix spécial de 25,00 euros par personne. Ce forfait n'est pas applicable pour les séjours de deux nuits ou plus.

L'utilisation est possible pour les visiteurs externes après accord et réservation préalable auprès de la direction du spa. Le forfait journalier est de EUR 95,00 par personne.

Hotel informations from A-Z   

Arriving by train/by bus
We will be happy to arrange a transfer free of charge, from/to the station in Baiersbronn for the day of arrival and departure.

Bathrobes
Bathrobes are available free of charge in your room. If you require a different size, please contact the reception (608).

Bicycles
The hotel has bicycles available for guest’s use free of charge. Electric bikes are available against a fee. We will gladly provide you with a booklet containing different trails at the reception.

Boutique
Are you looking for a nice souvenir or gift? Then take a look at our thoughtfully decorated boutique (Location: across the Wolke 7). It is open on Mondays, Tuesdays, Thursdays, Fridays and Saturdays from 10.00 am until 6.00 pm. Closed on Wednesdays and Sundays.

Breakfast
Enjoy our breakfast buffet from 08.00 am to 11.00 am. For early birds, we also offer our early bird coffee in our spa bistro from 07.00 am.

Bus routes
Bus schedules you’ll receive at the reception.

Charger / Adapter
You can get a small selection at our reception.

Check In, Check Out   
On the day of arrival, the room is available from 3.00 pm. On the day of your departure, we kindly ask you to vacate the room by 11.00 am.

Copy-Service
We will gladly make copies and have documents scanned at the reception desk for an extra charge.

Complaints
Wherever work is done, mistakes happen... If something does not meet your expectations, the hotel management and our executives will always listen to you.

Credit cards
We accept EC-Card, Master- and Visa Card.

Dogs
Your four-legged company can be accommodated in selected rooms by prior arrangement. We charge EUR 30.00 per dog/day (without food) for the increased cleaning effort. Thank you for your understanding that dogs are not allowed in the restaurants.

Emergency Exit
Please refer to the emergency plan by your room door for the emergency exit to be used in case of an emergency.

Engel Gourmet Rate
The Engel Gourmet Rate includes our breakfast buffet, lunch (except on the day of departure) and the gourmet-evening menu as a 5-course menu.

We ask you to be seated at your table between 6.30 pm and 8.30 pm. If you have other plans for one evening, you will receive a credit of EUR 25,00 per person charged to your room instead of the included gourmet-evening menu.

Engel Basic Rate
The Engel Basic Rate includes our breakfast buffet and lunch (except on the day of departure). Stay flexible and dine à la carte (from 6.30 pm to 9.00 pm) or choose the menu (from 6.30 pm to 8.30 pm) at EUR 65.00 per person per evening in one of our restaurant rooms.

Fährhaus Collection
You will find information about our partner hotels
for the Hotel Fährhaus Sylt at: www.faehrhaus-sylt.de

for the Hotel Aarnhoog Sylt at: www.aarnhoog.de

for the Kontorhaus Sylt at: www.kontorhaussylt.de

for the Roots Sylt at: www.roots-sylt.de

Fire prevention
All our electrical equipment and lamps are permanently checked for interference-free functionality. We therefore urge you to refrain from using your own electrical appliances (electric blankets, bottle warmers, immersion heaters, etc.) for safety reasons. We are happy to provide you with warm cherry stone pillows and hot water bottles, as well as to warm up your baby bottles and baby food.

Flowers
If you would like to surprise someone with flowers, our reception staff will be happy to fulfil your wishes.

Fitness pavilion
Our fitness pavilion is open daily from 7:00 am to 10:00 pm.

Fitness- and Activity programme
We offer a varied holiday programme from Monday to Saturday. For more information and the current activity programme, please refer to the current weekly programme or our "Urlaubsblättle" (holiday leaflet) on your breakfast table.

Golf
A brochure about golf and an overview of courses is available at the reception.

Hairdresser
Salon Sieber: Telephone „0“ + 307            Rechtmurgstraße 9, Obertal

Hiking
Discover the “Baiersbronner Wanderhimmel” (hiking heaven of Baiersbronn) with its wide range of different paths and trails. A brochure with a variety of tours is available at the reception.

Hotel bar
Our hotel bar is open for you daily from 6.00 pm. During our Happy Hour between 6.00 pm and 7.00 pm, we offer you a selection of different cocktails at a special price.

Hygiene articles
Have you forgotten anything?
Toothbrush, toothpaste, shaving kit etc.? - Please contact our reception.

Internet und Wi-Fi
Free Wi-Fi is available in your room, in the conference room, in the hotel lobby, in our reading corner, in the fitness pavilion, the restaurant and in the bar.

Jogging
We have summarised the most beautiful jogging routes around Obertal in a brochure for you. You can obtain this at our reception.

Key
The main entrance is locked after 11.00 pm. You are welcome to ring at the front door and the night porter will open the door for you. Alternatively, your room key also acts as a front door key.

Konus Card
When you arrive, you will receive your guest card (Konus Card). With your Konus Card, you can use the public transport buses and the S-Bahn throughout the entire Black Forest free of charge.

Laundry change
We automatically change your bed linen for you every second day.

Laundry service
Our in-house laundry will gladly take care of your private laundry (against a fee). You will find a laundry bag with an enclosed laundry list in your wardrobe.
We also offer an ironing service (against a fee).
Please contact the reception (telephone 608).

Lunch
Enjoy a free small lunch every day, except the day of departure,
from 12.30 pm to 2.30 pm. If you would also like to enjoy this on your day of departure, we charge EUR 23.00 per person. For external guests or visitors, the lunch can be booked additionally for EUR 28.00.

Minibar
In your room you will find a minibar with a selection of cold drinks (against a fee), which we refill daily. If you have any special requests, we will be happy to stock your minibar with additional drinks.

Newspaper / Magazines
From Monday to Sunday you receive the "Welt" free of charge. Other newspapers and magazines are available for purchase at the reception.

Non-smoking rooms
All our rooms are non-smoking rooms. In case of non-compliance, we are unfortunately required to charge an increased cleaning fee. Therefore, we kindly ask you to respect that smoking is not allowed in the guest room.

Parking
Our parking spaces at the hotel are free of charge. An underground parking space can be reserved for you for a daily fee of EUR 12,00. Please enquire about free parking spaces at the reception.

Pharmacy
Eulen - Pharmacy:  Telephone „0“+ 07442 - 2881     Ruhesteinstraße 300, Mitteltal
Kur - Pharmacy:      Telephone „0“+ 07442 - 3881     Freudenstädter Straße 38, Baiersbronn

Post
You are welcome to hand in your letters or cards for franking or mailing at the reception. We have a selection of postcards (against a fee) available for you at the reception.

Restaurant
Breakfast - 08.00 am until 11.00 am

Lunch buffet - 12.30 pm until 14.30 pm

Vesper - 12.00 pm until 22.00 pm

Dinner - 18.30 pm until 21.00 pm

Gourmet-evening menu - 18.30 pm until 20.30 pm

Out of respect and consideration for all guests, we ask that you arrive at mealtimes in appropriate attire.

Reception
Our hotel reception is staffed daily from 06:00 to 23:00. Outside these hours, the night porter is available as your contact person.

Room breakfast
We are happy to serve breakfast to your room during our breakfast hours for a service charge of EUR 20,00. Please let the reception know your choice of meals the evening before. You will find the corresponding form in your room folder.

Roomservice
In your room service menu you will find a selection of food and beverages. We are happy to serve you drinks and children's meals in your room for a service charge of EUR 5,00 per service and meals for a service charge of EUR 15,00 per service. To order, please dial 136 or 605.

Safe
There is an electronic safe in the wardrobe or under the TV set which you can open and close by entering a PIN. You will find the instructions for use on the safe.

Sauna area
The textile-free whispering zone of "Wolke 7" is open daily from 10.00 a.m. to 7.00 p.m. for our guests aged 16 and over. (Mondays from 11.00 a.m.) Sauna infusions are offered daily. Further informations are available at the wellness reception desk.

Sauna towels
You will find sauna towels in the wellness basket in your room for use in our
"Wolke 7". If you need additional sauna towels, you can get them at the SPA reception of "Wolke 7".

Sleeping à la carte
To offer you the best possible sleeping comfort, we have a selection of special pillows ready for you according to your personal needs and preferences. For further information, please contact the reception staff (telephone 608).

Shoeshine machine
There is a shoeshine machine for you on the ground floor of the Hirschauerwald part of the house.

Shoeshine service
If you need your shoes specially cleaned, please contact our housekeeper by telephone on 608.

Sewing service
A button fell off? - We will be happy to help you. Please contact the reception

Souvenirs
Would you like to bring the Black Forest home with you? Then take a look at our overview of culinary souvenirs of the house, which you can order at reception until 12.00 noon the day before your departure.

Or take a look at our lovingly designed boutique (Location: across the Wolke 7). It is open on Mondays, Tuesdays, Thursdays, Fridays and Saturdays from 10.00 am to 6.00 pm. Closed on Wednesdays and Sundays.

Splash Hour
Every day from 10:00 a.m. to 11:00 a.m. and 2:00 p.m. to 3:00 p.m., our younger guests up to age 16 are welcome to swim, play, and laugh to their hearts’ content in the freshwater pool. Outside of these times, we ask that you help maintain a quiet and relaxed atmosphere in the pool area.
Parents are responsible for their children.

Sport activities
We offer varied sport activities from Mondays to Saturdays. For the course schedule, please refer to the current weekly programme or our "Urlaubsblättle" on your breakfast table.

Swimming pools
Our spacious "Wolke 7" bathing area with freshwater pool, outdoor seawater pool and our natural bathing lake is open daily from 7.00 am to 8.00 pm.
The indoor swimming pools are additionally open until 10.00 pm.

Taxi
Taxis can be ordered at the reception.

Technic
In case of technical problems, please contact the reception (telephone 608).

Telephone
The telephone charge per call unit is EUR 0,25.

TV
In addition to the classic TV programme, you also have the option of using some SKY programmes free of charge. A channel list is provided in your room.

Visitor's tax
The visitor's tax per person and day is EUR 3,30 all year round.

Voucher
Whatever you would like to give as a gift - a hotel stay, a nice dinner in one of our restaurants or a beauty treatment - our staff at the reception will be happy to issue you a fixed value voucher.

Wake-up-call
You are welcome to receive a wake-up call by telephone.
The reception (telephone 608) will gladly take your desired time.

Wolke 7
Beauty, cosmetics, massages and wellness can be found in our "Wolke 7".
For further informations and to make an appointment, please contact the "Wolke 7" team on telephone number 777. After check-out, the offer of the "Wolke 7" is available on the day of departure at a special price of EUR 25,00 per person. External visitors can use the spa by arrangement and prior notification with the spa management. The daily rate is EUR 95,00 per person.

Zum Laden von Elektro- oder Hybridfahrzeugen sind auf unserem Parkplatz Ladestationen von der MENNEKES Elektrotechnik GmbH & Co. KG entstanden.

Wir bitten Sie, diese E-Ladeplätze ausschließlich für die Dauer des Ladevorgangs zu belegen. Bitte beachten Sie eventuelle Standgebühren Ihres Vertragspartners für die Ladekarte.

Tarif

Die Tarife werden zwischen Ihrem Vertragspartner und der MENNEKES Elektrotechnik GmbH & Co. KG festgelegt. Daher können wir Ihnen keinen Festpreis pro kWh zusagen.

Standgebühren

Um von Ihrem Vertragspartner gegebenenfalls erhobene Standgebühren zu vermeiden, entfernen Sie das Kabel umgehend nach dem Ladevorgang und parken Ihren Wagen auf einem freien Parkplatz auf unserer Anlage.

Abrechnung Direct Payment

Scannen Sie den QR Code der Ladestation und bezahlen direkt mit Ihrer Master oder Visa Kreditkarte.

Abrechnung Roaming via RFID-Karten

• Maingau Energie
• EnBW mobility+ AG & Co. KG
• NewMotion EMP
• Plugsurfing
• has.to.be gmbh
• Digital Charging Solutions GmbH
• Charge4Europe
• Trafineo GmbH & Co. KG
• chargeIT mobility GmbH
• Stadtraum
• eeMobility GmbH
• ChargePoint Network BV
• Robert Bosch GmbH Business Unit CS
• Route220 Srl
• ENIO GmbH
• Westfalen AG (EMP)
• GP JOULE Connect GmbH
• EWE
• Elvah
• Go Electric Stations SRLS
• Monta Aps
• AVIA
• JUCRGmbH
• E.ON Drive.de
• DEFTPOWER BV
• Wirelane GmbH
• Norsk elbilforening
• Mer Solutions GmbH
• ConnectNed
• Threeforce B. V.
• BeMo Tech

• Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer
• Anreise ab 15.00 Uhr / Abreise bis 11.00 Uhr
• Für einen Tiefgaragenplatz berechnen wir €  12,00 pro Nacht. Die Parkplätze am Hotel sind kostenfrei.
• Auf unserem Außenparkplatz befinden sind zwei E-Ladestationen. Wir bitten Sie, diese ausschließlich für die Dauer Ihres Ladevorgangs zu nutzen. Der Tarif wird zwischen Ihrem Vertragspartner und der Mennekes Elektrotechnik GmbH & Co. KG festgelegt.
• Die Kurtaxe der Gemeinde Baiersbronn beträgt derzeit € 3,30 pro Person und Tag.
  Mit der Kurkarte (Konus) können Sie Busse und S-Bahnen des ÖPNV im gesamten Schwarzwald kostenfrei nutzen.
• Hunde sind teilweise in den folgenden Zimmertypen erlaubt: Traditionelles Einzelzimmer, Traditionelles Queensize Zimmer, Traditionelles Doppelzimmer, Traditionelle Juniorsuite, Traditionelle Suite, Chalet. Zur Reservierung eines Zimmers mit Hund wenden Sie sich bitte an unsere Kolleginnen und Kollegen in der Reservierung. Für den erhöhten Reinigungsaufwand werden € 30,00 pro Tag (ohne Verpflegung) berechnet. Hunde haben im Restaurant, auf der Gartenterrasse und im Wellnessbereich keinen Zutritt.

• Um Ihren Aufenthalt bei uns besonders zu gestalten, möchten wir Sie herzlich auf unseren Abend-Dresscode 'smart-casual' hinweisen.

• Wenn Sie am Abreisetag das Angebot der „Wolke 7“ noch nutzen möchten, so ist dies gerne zu einem Sonderpreis von € 25,00 pro Person möglich.
• Unser Saunabereich ist eine textilfreie Flüsterzone. Daher haben ausschließlich Gäste ab 16 Jahren Zutritt.
• Änderungen oder Stornierungen bringen Ausfälle mit sich, die wir nicht alleine tragen können. Wir erlauben uns daher, bei einer Absage innerhalb von 13 bis 0 Tagen vor Anreise 80 % der vereinbarten Leistungen zu berechnen. Dies gilt auch bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise. 
• Um Ihnen unangenehme Stornierungskosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei der Allianz.
  

Wohnen

• Kissenmenü für Ihren Schlafkomfort
• Hochwertige Treca-Matratzen
• Flauschiger Bademantel und Badeslipper in verschiedenen Größen
• Badekorb mit Badetüchern
• Turn-Down-Service mit Betthupferl
• Molton Brown Amenities

Kulinarik

• Frühaufsteher-Kaffee oder -Tee im Bistro des Wellnessbereichs
• Reichhaltiges Frühstücksbuffet
• Abwechslungsreiches Lunchbuffet (außer am Abreisetag)

 Wellness und Sport

• Nutzung unseres Wellness- und SPA-Paradieses „Wolke 7" mit Süßwasserpool, Meerwasser-Innen- und Außenpool, Naturbadesee, 3 Dampfsaunen, 5 Trockensaunen, 2 Whirlpools sowie unseres Fitness-Pavillons mit modernen Technogym-Geräten und Kinesis-Wand
• Wechselnde Sportkurse wie z.B. Rückenfit, Yoga, Pilates, …
• Entspannungskurse wie z.B. Klangschalenmediation, Autogenes Training und Muskelentspannung nach Jacobson
• Kostenloser Verleih von Wanderrucksäcken, Wanderstöcken und Nordic-Walking-Stöcken
• Kostenloser Verleih von Fahrrädern (E-Mountain-Bikes gegen Gebühr)

 Unterhaltung

• Tageszeitung „Die Welt“
• Internetzugang via W-LAN
• Sportübertragungen mit SKY in Ihrem Zimmer
• Geführte Wanderungen